Узнайте, какая выгода магазину от скидочной карты. Увеличение среднего чека, сбор информации о клиентах и повышение лояльности - основные преимущества скидочных карт для магазинов.
Виды карт
Бонусные карты
Большинство бонусных программ у карт устроены следующим образом. При оплате покупок вы будете получать баллы, которые зачисляются на карту. В зависимости от карты, баллы можно получить в любых магазинах или только в тех, в которых действует ее программа. Например, если бонусную карту выпустил банк, то получать баллы вы сможете за все покупки, но у партнеров банка или карточки вы сможете получить больше бонусов.
Бонусные карты обычно используются крупными раскрученными брендами и ориентированы на длительное сотрудничество с клиентами, реальных скидок не предоставляют, но предлагают копить баллы, которыми со временем можно оплатить покупки. Поэтому покупатель становится заинтересованным в продолжительном посещении этого магазина.
Курс балла обычно составляет 2-5% от потраченной суммы. Например, если два-три раза в неделю закупаться в одном магазине на сумму от 1 до 1,5 тысяч рублей с использованием бонусной карты, то примерно раз в полгода можно будет отовариваться в нем бесплатно.
Чтобы еще больше заинтересовать участников бонусной программы в накоплении и использовании баллов, организаторы часто вводят статусные категории. Карты с высоким статусом предлагают держателю больше бонусов, чем стандартные. Однако, повышенная категория выдается, только если держатель соответствует определенным требованиям. От статуса карты зависит размер начисляемых бонусов, сумма, которую можно потратить, а иногда и число доступных магазинов. Чем он выше, тем больше выгоды может получать ее держатель. Карты с высоким статусом участвуют в различных акциях и конкурсах от партнеров - в них часто можно получить более ценные призы и возможности.
Выгода магазину от скидочной карты
Самая главная ценность, которую получают магазины - постоянных клиентов. Если вы часто используете скидочную карту, значит постоянно совершаете покупки в магазине, и это принесет магазину дополнительный доход.
Именно поэтому магазины запускают программы лояльности и не жалеют привилегии для своих клиентов. Они знают: довольный клиент вернется еще не раз.
Одна из главных выгод для магазина от скидочной карты - увеличение среднего чека. Когда у покупателя есть скидочная карта, он склонен делать больше покупок и чаще посещать магазин, чтобы воспользоваться своими привилегиями. Это приводит к увеличению объема продаж и оборота магазина.
Кроме того, скидочные карты помогают магазину собирать информацию о своих клиентах. При регистрации карты, покупатель предоставляет свои контактные данные и соглашается на получение рекламных сообщений. Это позволяет магазину настраивать персонализированный маркетинг, отправлять клиентам информацию о специальных предложениях, акциях и скидках, привлекать их в магазин и стимулировать к повторным покупкам.
Еще одна выгода для магазина от скидочной карты - повышение лояльности клиентов. Когда покупатель имеет карту с привилегиями, он ощущает, что получает больше, чем другие клиенты. Это создает чувство принадлежности и удовлетворенности, что приводит к укреплению связи клиента с магазином и увеличению вероятности повторных покупок.
Заключение
Скидочные карты являются эффективным инструментом маркетинга для магазинов. Они позволяют привлекать, удерживать и стимулировать клиентов, увеличивать объем продаж и оборот магазина. Бонусные программы, статусные категории и персонализированный маркетинг создают уникальный опыт для покупателей и способствуют повышению их лояльности к магазину.
